Centro de Ayuda y Atención al Cliente de rajoy

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Soportamos una amplia gama de métodos locales, incluyendo transferencias bancarias SPEI, tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard) y billeteras electrónicas populares para garantizar transacciones rápidas.

El tiempo de procesamiento depende del método elegido. Las billeteras electrónicas suelen ser instantáneas, mientras que las transferencias bancarias pueden tardar de 1 a 3 días hábiles tras la aprobación de seguridad.

Debes subir una fotografía legible de tu identificación oficial y un comprobante de domicilio en la sección "Mi Cuenta" > "Verificación". Esto es esencial para retirar tus ganancias sin demoras.

Absolutamente. Utilizamos cifrado SSL de 256 bits y protocolos de seguridad de grado bancario para asegurar que todos tus datos personales y financieros estén protegidos contra accesos no autorizados.

Al realizar tu primer depósito después del registro, selecciona la promoción activa en la sección de bonos o ingresa el código promocional correspondiente. Asegúrate de leer los términos y condiciones.

Primero, verifica tu conexión a internet. Luego, intenta limpiar la caché de tu navegador o reiniciar la aplicación APK. Si el problema persiste, contacta a nuestro soporte técnico vía chat en vivo.

En rajoy promovemos el juego responsable. Puedes configurar límites diarios, semanales o mensuales desde el panel de configuración de tu cuenta en la pestaña de "Juego Responsable".

Puedes contactarnos a través del chat en vivo disponible 24/7 en la esquina inferior derecha de la pantalla, enviando un correo electrónico a nuestro centro de ayuda o vía redes sociales.

Nuestra política busca prevenir la ludopatía. Ofrecemos herramientas de autoexclusión, límites de pérdida y acceso gratuito a organizaciones de ayuda para asegurar que el juego siga siendo una forma de entretenimiento.