Atención al Cliente rajoy

Crear tu cuenta es muy sencillo. Solo debes hacer clic en el botón de rajoy casino registro, completar tus datos personales (nombre, correo, teléfono) y elegir una contraseña segura. Una vez completado, recibirás un correo de confirmación para activar tu perfil y comenzar a jugar.

Pensando en nuestros usuarios mexicanos, ofrecemos opciones locales como depósitos en efectivo vía OXXO, transferencias interbancarias SPEI, y tarjetas de crédito o débito Visa y MasterCard. Todos los depósitos se procesan bajo estrictos protocolos de seguridad SSL.

Para disfrutar de la mejor experiencia móvil, puedes descargar rajoy app directamente desde nuestro sitio oficial. Haz clic en el enlace de descarga APK, permite la instalación de fuentes desconocidas en tu dispositivo Android y estarás listo para jugar en segundos. También contamos con una versión optimizada para navegadores iOS.

Absolutamente. En rajoy utilizamos tecnología de encriptación de grado bancario para proteger toda tu información personal y financiera. Además, todos nuestros juegos cuentan con certificaciones de generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar resultados justos y transparentes.

Nos esforzamos por procesar tus ganancias lo antes posible. Los retiros a través de métodos electrónicos suelen tardar menos de 24 horas. Para transferencias bancarias tradicionales en México, el tiempo puede variar entre 1 y 3 días hábiles dependiendo de tu institución financiera.

La verificación es un proceso obligatorio para garantizar la seguridad de todos. Deberás subir una foto de tu identificación oficial (INE o Pasaporte) y un comprobante de domicilio reciente desde la sección "Mi Cuenta". Nuestro equipo validará los documentos en un plazo máximo de 48 horas.

No te preocupes. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Introduce tu correo electrónico registrado y te enviaremos un enlace seguro para restablecerla de inmediato.

Sí, en rajoy promovemos un ambiente de juego saludable. Puedes configurar límites de depósito diarios, semanales o mensuales, solicitar periodos de descanso o optar por la autoexclusión definitiva si sientes que necesitas un respiro del juego.

Al realizar tu primer depósito, tendrás la opción de seleccionar el bono de bienvenida disponible. Asegúrate de leer los términos y condiciones, incluyendo el rollover o requisito de apuesta, para poder liberar las ganancias obtenidas con el bono.

Si un juego se detiene, tu progreso y saldo están protegidos. Generalmente, al refrescar la página o reiniciar la app, el juego se reanudará en el punto exacto donde quedó. Si el problema persiste, contacta a nuestro soporte técnico con el ID de la transacción.